Att kommunicera med andra är en färdighet, som går att träna.
I denna föreläsning fokuserar vi på utmaningarna med vardaglig
kommunikation på arbetsplatsen med hjälp av exempel från Berit
Ås' fem klassiska härskartekniker.
Vad tysta budskap är och påverkar och hur vi använder feedback
på ett bra sätt är också exempel på ämnen som tas upp i denna
både matnyttiga och roliga föreläsning. Med hjälp av spelade
scener illustrerar de båda föreläsarna Camilla Rönngren och
Fredrik Mattsson det dem pratar om.
Ur innehållet:
- Härskartekniker – vad är det?
- Hur bemöta och förebygga härskartekniker
- Att förstå och hantera tysta budskap
- Samtalet och konsten att lyssna aktivt
- Hur ger vi och tar emot feedback?
